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乘车人有权起诉吗?——从法律角度解析乘车人的权利与义务

来源:www.zjairui.com 时间:2024-07-11 06:04:29 作者:正经起诉网 浏览: [手机版]

  随着社会的发展,公共交通工具已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分原文www.zjairui.com。然而,由于各种原因,乘车人的权益常常受侵害,如何维护乘车人的权益成为了一个重要的问题。本文将从法律角度出发,解析乘车人的权利与义务乘车人是否有权起诉的问题。

乘车人有权起诉吗?——从法律角度解析乘车人的权利与义务(1)

一、乘车人的权利

  1.全权利

乘车人有权要求公共交通工具提供全、可靠的服务。公共交通工具的运营位应当采取措保障乘客的人身全,如加强车辆维护、全设备等正 经 起 诉 网

2.知情权利

  乘车人有权知道公共交通工具的运营情况,包括车次、班次、票价、发车时间等信息。运营位应当及时向乘客提供准确的信息,保障信息公开透明。

  3.服务质量权利

  乘车人有权要求公共交通工具提供良好的服务质量,包括车辆的舒适度、服务态度等。运营位应当加强服务管理,提高服务质量正 经 起 诉 网

4.投诉权利

  乘车人有权向运营位投诉服务质量、全问题等。运营位应当及时处理投诉,向乘客馈处理结果。

二、乘车人的义务

  1.遵守交通规则

  乘车人应当遵守公共交通工具的规定,如不随意停车、不乱扔垃圾等。同时,乘车人也应当遵守交通法规,如不闯灯、不酒后驾车等来源www.zjairui.com

  2.文明乘车

  乘车人应当文明乘车,不吸烟、不大声喧哗、不占用他人座位等。同时,乘车人也应当尊重他人,如让座、不打扰他人等。

  3.保护公共财产

乘车人应当保护公共财产,如不损坏车辆、不乱涂乱画等。同时,乘车人也应当保护自己的财产,如不携带大量现金等正经起诉网

三、乘车人是否有权起诉

  乘车人在乘坐公共交通工具时,如果遭受了服务质量不好、全问题等侵害,可以通过投诉、等方式解决问题。如果无法解决,乘车人可以向运营位提出索赔要求。如果运营位拒绝赔偿或者达不成议,乘车人可以通过法律途径解决问题,如向法院起诉。

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